Verkkokaupan sopimusehdot
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Verkkokaupassamme on ilmaiset toimituskulut kaikille tuotteille. Toimitustapana on Matkahuolto ja posti.
Matkahuolto XXS-paketti:
Lähetys toimitetaan vastaanottajan osoitteen perusteella lähimpään Matkahuollon pakettipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika on 1–3 arkipäivää. Lähetyksellä on lähetystunnus, jonka avulla lähetyksen kulkua voi seurata Matkahuollon verkkosivuilla.
Posti XXS Pikkupaketti:
Lähetys toimitetaan asiakkaan postilaatikkoon. Toimitusaika on 2–5 arkipäivää. Lähetyksellä on lähetystunnus, jonka avulla lähetyksen kulkua voi seurata Postin verkkosivuilla.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen pääsääntöisesti 1-5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan asiakkaalle sähköpostilla.
Verkkokauppa
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen teholastu@teholastu.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Palautusosoite:Teholastu.com
PL 135
01451 Vantaa
0403665671
teholastu@teholastu.com
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen